muitolegal: 6 Teorias que todo Marketeiro Digital deveria saber

Se você trabalha com Marketing Digital já deve estar cansado de ouvir as pessoas dizerem que são experts em social media (redes sociais). Para quem trabalha há algum tempo nessa área, sabe que o que a maioria das pessoas querem dizer é que elas tem um perfil no Orkut, Facebook, Twitter ou alguma rede semelhante e que isso basta para ser considerado um expert no assunto.

Para ajudar tanto os profissionais que trabalham na área e entrevistam essas pessoas, quanto as pessoas que se julgam “experts” estamos disponibilizando 6 teorias (uma de bônus) que você deve ao menos ter uma noção mínima e básica para não sair fazendo feio no mercado profissional. O que não falta hoje em dia são pessoas inteligentes juntando pedaços de um grande quebra-cabeça e vendo padrões nesse caos que impera na internet Algumas teorias e leis abaixo descritas fazem extremamente sentido para quem trabalha com redes sociais e blogueiros e podem ajudá-los a ter um conhecimento teórico e um pouco mais aprofundado sobre o assunto.

The Streisand Effect / The Cicarelli Effect
Formulada por: Mike Masnick

Definição: The Streisand Effect é um fenômeno da web onde uma tentativa de censurar ou remover um pedaço de informação ou conteúdo ocasiona que essa própria informação seja amplamente publicada ou intensamente procurada pelas pessoas. Exemplos de tais tentativas de censura incluem fotografias polêmicas, vídeos de celebridades transando na praia, informações sigilosas, etc... Ao invés de suprimidas, a informação rapidamente recebe uma extensiva publicidade, geralmente sendo duplicada e copiada por toda Internet ou distribuída através de mecanismos peer-to-peer ou redes sociais.

O termo "Streisand Effect" refere-se ao incidente de 2003 onde Barbra Streisand processou o fotógrafo Kennet Adelam (e Pictopia.com) em U$ 50 milhões em uma tentativa de remover uma foto aérea de sua casa na Califórnia que mais tarde seria publicada em uma coleção com mais de 12.000 fotos que seria utilizada em um projeto para documentar toda a costa do litoral disponibilizada na web. Se fossemos traduzí-lo para a realidade brasileira, sugeriríamos o termo "The Cicarelli Effect".

Exemplos: A tentativa da Igreja da Cientologia de remover os vídeos de Tom Cruise, vídeo dos funcionários sujando as comidas da Domino´s, Cicarelli fazendo sexo na praia e por aí vai...

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Lei de Metcalfe
Formulada por: Robert Metcalfe

Definição: O valor de uma rede de telecomunicações é proporcional ao quadrado do número de usuário conectados ao sistema.

Para simplificar, pense em um fax. Mesmo que obsoleto, é um ótimo exemplo para visualizarmos a lei de Metcalfe. Imagine apenas uma pessoa com uma máquina de fax - nada muito útil, certo? Mas agora imagine mais pessoas comprando essas máquinas e repare como o valor da rede começa a aumentar.

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Desigualdade de Participação
Formulada por: Jakob Nielsen

Definição: Toda comunidade online e redes sociais com um grande número de usuários e que precisam de usuários para distribuir conteúdo ou desenvolver serviços, compartilham todos de uma mesma propriedade: a grande maioria dos usuários não participam. Geralmente, eles ficam apenas bisbilhotando no plano de fundo. Por outro lado, uma pequena minoria de usuários correspondem por uma participação desproporcional sendo os responsáveis pela maioria do conteúdo ou outras atividades do sistema.

Também conhecida como a regra do 90-9-1

90% dos usuários são bisbilhoteiros (ex. lêem e observam, mas não contribuem).
9% dos usuários participam de tempos e tempos, mas outras prioridades dominam seu tempo.
1% dos usuários participam muito e contam por quase todas contribuições.

Exemplos: Digg, blogosfera e fóruns. Desigualdade de participação continua vigente atualmente desde sua criação em 2006 por Jakob Nielsen (também conhecido como o pai da usabilidade).

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O Ponto de Desequilíbrio
Formulado por: Malcolm Gladwell

Definição: Pontos de desequilíbrio são "níveis que a um certo momento a mudança não pode ser parada". Gladwell define o ponto de desequilíbrio como um termo sociológico:o momento de massa crítica, o ponto de ebulição ou o limite. A lei busca explicar e descrever mudanças sociais misteriosas que ocorrem no nosso dia a dia. Basicamente, algumas idéias, produtos, mensagens e comportamentos se espalham como um vírus.

Exemplos: A empresa de sapatos Airwalk, como rumores e boatos se espalham, suicídio de adolescentes na Micronésia e o aumento de adolescentes fumante nos Estados Unidos.

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Lei de Moore
Formulada por: Gordon E. Moore

Definição: A lei de Moore descreve uma tendência de longo prazo na história de hardwares. Desde a invenção dos primeiros circuitos integrados de 1958, o número de transistores que podem ser colocados com baixos custos em outros circuitos integrados aumentos exponencialmente, dobrando aproximadamente em 2 anos. A tendência foi observada primeiramente por co-fundador da Intel Gordon E. Morre em 1965 e continua valendo para quase meio século depois e tende a ficar por pelo menos uma década ou muito mais.

Exemplos: transistores por circuito integrado, densidade por custo mínimo de transistor, custo por transistor, capacidade de armazenamento RAM e capacidade de rede.

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A Cauda Longa
Formulada por: Chris Anderson

Definição: A teoria da cauda Longa supõe que nossa cultura e ecnonomia está gradualmente mudando do foco de um pequeno número de produtos e mercados populares para o começo de uma curva de demanda com um número maior de mercados e produtos de nicho. Conforme os custos de produção e distribuição caem, especialmente no ambiente online, haverá menor necessidade de encaixar produtos e consumidores todos dentro de um único segmento. Em uma Era sem limitações físicas e espaciais e com as inúmeras facilidades de distribuição, bens e serviços extremamente customizados e personalizados para públicos-alvo microscopicamente específicos serão economicamente mais atrativos e acessíveis.

Um empregado da Amazon soube sintetizar o conceito em apenas uma frase:
”Nós vendemos mais livros hoje que não vendíamos ontem e vendemos mais livros de ontem, hoje."

Exemplos de empresas e pessoas que conhecem e sabem utilizar muito bem a cauda longa: Google, Amazon, Netflix, iTunes e, basicamente, todo blogueiro.

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Bônus

A Cauda Monga
Formulada por: Chico Barney

Termo cunhado por Chico Barney e utilizado pela primeira vez no blog Pau no Cool Hunter. A Cauda Monga - que vai ironicamente de encontro a Cauda Longa de Chris Anderson - é definida pelo próprio como "(...) aquele pitoresco setor grande o suficiente para não ser um mero nicho, e demente demais para curtir as sutilezas imbecis que você (profissional criativo que está por dentro das últimas tendências) produz."

Como exemplo ilustrativo de sua teoria, Chico Barney usa o vídeo "Palavras de amigo - Thiaguinho e Rodriguinho", com quase 7 milhões de views no YouTube.

Tentativa do nosso blog de ilustrar a Cauda Monga (ainda sem o aval de Chico Barney):